POLÍTICA DE GESTIÓN DE PRIVACIDAD

1. Aplicación

La Política de Gestión de la Privacidad presenta el compromiso de Walkemore, S.A. en relación con la gestión de la privacidad de los datos personales de los titulares de los datos, así como el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, identificado como Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016.

Teniendo en cuenta el inventario de datos de carácter personal que Walkemore, S.A. mantiene actualizado, todos los datos considerados privados y/o sensibles gestionados de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos con el fin de garantizar los derechos de los titulares de los datos.

2. Confidencialidad y privacidad de los datos personales

Para Walkemore, S.A., los titulares de los datos personales son todos los clientes corporativos contractuales, clientes web, empleados de la empresa y proveedores/prestadores de servicios (subcontratistas).

A los datos personales y/o sensibles que se ponen a disposición de Walkemore, S.A. acceden los empleados de la empresa formalmente autorizados para realizar dichas tareas.

Los datos se utilizan únicamente para actividades previamente autorizadas por los titulares de los datos a través del consentimiento previo, informado y libre.

Por lo tanto, en el compromiso de garantizar la privacidad de los datos personales, también se garantiza la confidencialidad.

La garantía de confidencialidad se asegura a través de la celebración, con los empleados de Walkemore, S.A., de acuerdos para la protección de los datos personales a los que acceden y con los que trabajan en el ejercicio de su actividad profesional.

3. Identificación del responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es Walkemore, S.A., con sede en Rua das Casas Queimadas, nº567, 4415-439 Grijó, Vila Nova de Gaia, Portugal, nº de IVA PT 513 165 703.

4. Recogida, tratamiento, puesta en común y conservación de datos personales

4.1 Recogida de datos personales

4.1.1 Situaciones que no implican herramientas web

Los datos personales se recogen directamente de las siguientes fuentes: de rellenar el formulario de la página web de Walkemore, S.A., de solicitar un empleo y compartir el currículum vitae, de rellenar formularios en papel, de la captura de imágenes y vídeos, datos biométricos, dirección de correo electrónico o teléfono.

Los datos personales también pueden recogerse indirectamente mediante la importación del contenido del currículum vitae en la plataforma interna de gestión de candidatos.

No se ejecutará ningún otro método de recogida indirecta de datos personales.

La recogida de datos personales sensibles solo se llevará a cabo en casos estrictamente necesarios y justificados por la legislación, en concreto, y como ejemplo, para la Medicina del trabajo.

4.1.2 Situaciones que implican herramientas web

Los datos personales se recogen directamente a través de las herramientas web oficiales de Walkemore, S.A., tales como los sitios de compras en línea, o indirectamente a través de herramientas de "automatización de marketing" y publicidad "en línea" a través de socios subcontratistas debidamente autorizados y totalmente conformes con la política de gestión de la privacidad.

También se recogen indirectamente a través de socios subcontratistas para la realización de pedidos, como Amazon y Overcube.

La política de gestión de cookies complementa este tema presentando las opciones de "opt-in" y "opt-out" que están disponibles en el sitio web oficial de Walkemore, S.A.

El titular de los datos también puede optar por excluirse de los servicios de publicidad en línea en las herramientas sociales de Walkemore, S.A., a saber, Facebook, Google Ads e Instagram.

Walkemore, S.A. asume que en ningún caso un formulario manual o informatizado tendrá opciones rellenadas previamente. Todas las alternativas son seleccionadas por el titular de los datos.

La recogida de datos personales se minimizará siempre para las actividades estrictamente necesarias para el legítimo interés comercial de Walkemore, S.A..

4.2 Tratamiento de datos personales

Los datos personales autorizados solo serán utilizados por Walkemore, S.A. con la estricta finalidad de mantener sus actividades comerciales y sus obligaciones legales.

4.2.1 Situaciones que no implican herramientas web

Actividades incluidas:

Justificación	Propósito del tratamiento	Fundamentación
Gestión de los solicitantes de empleo	Análisis del currículum vitae y selección para entrevistas	Gestión del ciclo de vida de la contratación de personal
	Exportación de datos del curriculum Vitae a la plataforma interna de gestión de candidatos
	Contacto con el solicitante de empleo en diferentes etapas del proceso
	Comunicación de datos al solicitante de empleo en caso de selección
	Retención de datos para futuras oportunidades
	Contacto con el solicitante de empleo para obtener nuevas oportunidades y para actualizar los datos
Gestión de recursos humanos	Gestión administrativa de los recursos humanos Procesamiento de salarios	Gestión operativa del área de apoyo organizativo
Gestión de recursos humanos	Tarjeta de empleado y colocación en los contactos de la empresa y en el directorio de acceso	Gestión operativa del área de apoyo organizativo
Seguridad física	Control de acceso Imágenes de videovigilancia Registro de asistencia	Control de la seguridad física de los edificios
Comunicación interna y externa	Publicación de noticias, testimonios, imágenes y vídeos en la página web de la empresa, boletín interno y redes sociales	Promoción de la empresa y de los eventos en los que participa
Dirección comercial	Registro de clientes en ERP y formulario de cliente Registro y archivo de propuestas comerciales	Gestión de las relaciones con los clientes
Gestión financiera	Facturación y cobro Información compartida con el servicio de contabilidad externo	Gestión operativa del área de apoyo organizativo
Gestión de compras	Registro de proveedores en el ERP y formulario de proveedores Consulta de contactos de proveedores y registro de actividad	Gestión operativa del área de apoyo organizativo
Asistencia técnica	Registro en ERP para asistencia técnica Marcado del inicio y el final de la ruta de los técnicos para registrar la distancia recorrida	Gestión operativa del área de apoyo organizativo
Gestión de sistemas de información	Administración de cuentas del sistema de correo electrónico y servicios relacionados	Control de acceso
	Preparación de las máquinas para la entrega al empleado Retención de los datos de los empleados para el objetivo anterior	Prestación de servicios a los empleados
	Consulta de contactos de socios	Gestión de las relaciones con los socios
	Consulta y custodia de bases de datos de clientes	Prestación de servicios de mantenimiento de software de aplicación

No se utilizarán datos para la creación y utilización de perfiles de ventas o indicadores de productos, regiones o tendencias.

4.2.2 Situaciones que implican herramientas web

Actividades incluidas:

Justificación	Propósito del tratamiento	Fundamentación
Comercio electrónico	Registro de usuarios en la tienda en línea o en los mercados	Interés legítimo por la prestación de servicios de cliente web
	Gestión de pedidos en línea en sitios web
	Comunicación con el usuario/cliente en las diferentes etapas del proceso de pedido
	Transferencia de datos a proveedores de logística y carga
	Retención de los datos de los clientes con el registro para nuevas compras
	Transferencia de datos a la plataforma de envío de boletines promocionales de marketing digital
	Transferencia de datos para publicidad en línea en redes sociales
	Servicio al cliente (en línea o por teléfono)

4.3. Intercambio de datos personales

4.3.1 Situaciones que no implican herramientas web

La cesión de datos personales se realizará para fines estrictamente necesarios y autorizados por el titular de los datos a modo de apoyo para el desarrollo de las actividades de Walkemore, S.A., entre las que se incluyen:

Destino de uso compartido	Datos compartidos	Fundamentación
Autoridades legales portuguesas	Número, dirección, número de identificación fiscal, número de seguridad social, datos de admisión, número de DNI	Inscripción en la Seguridad Social Comunicación con las autoridades fiscales, aduaneras u otras entidades jurídicas
Autoridad de Control de Portugal para la Protección de Datos Personales	Número, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de documento de identidad	Comunicación de quejas o violaciones de la privacidad Comunicación con las OPD
Medicina del trabajo	Nombre, fecha de nacimiento, datos de admisión, número de seguridad social	Registro de servicios de Medicina del trabajo Creación de formularios médicos
Aseguradoras	Nombre, número de identificación fiscal, dirección, fecha de nacimiento, datos de admisión	Inscripción del empleado en el seguro de accidentes de trabajo
Entidades bancarias	Nombre, número de cuenta bancaria internacional	Tramitación de sueldos y pago de gastos
Proveedores de servicios de contabilidad	Nombre, número de identificación fiscal, dirección, número de DNI	Cumplimiento de las obligaciones fiscales y gestión de la contabilidad de la empresa
Proveedores de servicios legales	Nombre, número de identificación fiscal, dirección, número de DNI	Gestión de conflictos Firma de contratos
Proveedores de servicios informáticos	Nombre, historial de trabajo	Presentación de candidatos para el servicio de externalización

Cualquier requisito adicional estará sujeto a una solicitud complementaria de consentimiento informado a los respectivos titulares de los datos.

Este intercambio de datos se realizará plenamente en la Unión Europea.

En relación con estos principios, los datos personales podrán transmitirse a subcontratistas que, mediante un acuerdo formal específico para cada caso, se comprometan a cumplir con los controles de seguridad necesarios de acuerdo con la política de gestión de privacidad de Walkemore, S.A..

4.3.2 Situaciones que implican herramientas web

El intercambio de datos personales solo se realizará con socios subcontratistas que hayan firmado el acuerdo de gestión de seguridad conforme a las determinaciones de la política de gestión de la privacidad de Walkemore, S.A..

Destino de uso compartido	Datos compartidos	Fundamentación
Automatización de marketing	Género, edad y fecha de nacimiento	Campañas personalizadas para el cliente
Envío de boletines de noticias y/o SMS	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono	Envío personalizado de noticias, campañas y ofertas al cliente
Publicidad en línea	Dirección de correo electrónico	Publicidad de Google Ads, Facebook e Instagram
Logística y entrega	Dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección de envío y facturación, fecha de nacimiento, método de pago, número de identificación fiscal	Requisitos operativos para la interconexión con Chronopost, CTT y DHL
Pago en línea	Número de tarjeta bancaria y referencia del cajero automático (si corresponde)	Requisitos operativos para la interconexión con HiPay y Paypal

Se comparten datos con subcontratistas formalmente autorizados para fines de marketing digital. Los datos personales relacionados con estas acciones están sujetos al consentimiento del titular de los datos y, en cualquier momento, existe la posibilidad de excluirse (opt-out).

En el caso de campañas de marketing digital con socios subcontratados intercontinentales, estas acciones pueden conducir a la transferencia de datos fuera de la Unión Europea.

En estos casos, Walkemore, S.A. implantará los controles de seguridad adecuados a cada situación de riesgo identificada, garantizando también a los titulares de los datos la garantía del cumplimiento incondicional de sus derechos y de todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.

4.4 Almacenamiento de datos personales

Para cada finalidad de tratamiento Walkemore, S.A. conservará los datos personales, durante los periodos máximos que se indican a continuación:

Propósito de la conservación	Tiempo de retención	Fundamentación
Documentos legales	10 años	Requisitos legales actuales
Datos de la solicitud de empleo	5 años
Datos de recursos humanos	1 año
Datos de medicina del trabajo	5 años
Datos biométricos	Hasta el cambio de puesto o la finalización del contrato
Videovigilancia	1 mes
Publicaciones de comunicación que contienen datos personales de los empleados	Hasta el final del contrato	Dependiendo de las necesidades operativas y de la estrategia de comunicación de la organización
Publicaciones de comunicación que contengan datos personales	3 años
Datos de pedidos de cliente de contrato	3 años	Dependiendo de las necesidades operativas de la organización
Datos de pedidos de clientes web	3 años	Dependiendo de las necesidades operativas de la organización
Datos de marketing y publicidad	Hasta el "opt-out"	Inclusión de cookies, boletines de noticias y SMS
Quejas y violaciones de la privacidad	5 años	Apoyo en los procedimientos legales (si es necesario)
Registros y pruebas de auditoría	5 años	Apoyo en los procedimientos legales (si es necesario)

La retención es el almacenamiento seguro de datos, en formato digital o en papel, en recursos bajo la responsabilidad de Walkemore, S.A., que garantiza las condiciones de longevidad y uso en función del tiempo definido.

5. Derechos del titular de los datos

Walkemore, S.A., garantiza que los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos previstos y descritos en el Reglamento General de Protección de Datos, para lo cual se ha designado un Responsable de la Protección de Datos (RPD).

El titular de los datos, con el fin de ejercer sus derechos y/o formular cualquier pregunta relacionada con este tema, es decir, presentar quejas, deberá enviar su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico dpo@wockshoes.com.

En caso de violación de la privacidad, el titular de los datos podrá comunicarse a través de esta misma vía o directamente con la autoridad de control.

Tras el registro de la queja o violación de la privacidad, Walkemore, S.A. asegura la ejecución de un procedimiento de comunicación con el titular de los datos informando, en el plazo debido y de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, en cada una de las fases del tratamiento de la queja, y en estricto cumplimiento de los plazos y condiciones definidos por el reglamento.

6. Roles y responsabilidades

La directiva de Walkemore, S.A. asegura que la política de gestión de la privacidad está en sintonía con la estrategia de la empresa, además de asegurar su mejora continua.

El responsable de la protección de datos tiene la función de garantizar el cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de forma continua y sistemática, que se cumplan todos los derechos de los titulares de los datos y que los controles de seguridad sean adecuados para estos fines.

Todos los empleados de Walkemore, S.A., así como sus subcontratistas, tienen la responsabilidad de cumplir y hacer cumplir los compromisos de la política de gestión de la privacidad.

7. Revisión y mejora continua

La política de gestión de la privacidad se revisará anualmente o siempre que se produzcan cambios significativos en el inventario de datos personales y/o en los soportes informáticos o documentales que garantizan los derechos de los titulares de los datos.

Cada revisión dará lugar a una nueva versión de la política de gestión de la privacidad.

8. Divulgación y publicación

La política de gestión de la privacidad se revelará a todos los titulares de datos que interactúen con Walkemore, S.A. y estará disponible previa solicitud, ya que la información contenida en la misma está clasificada como de acceso público.

La política de protección de datos está disponible en el sitio web institucional, en las herramientas de Internet que dan soporte al negocio y también en las redes sociales donde Walkemore, S.A. está presente.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web www.wockshoes.com son visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente que está protegida por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Por lo tanto, son propiedad exclusiva de WOCK®. Cualquier usuario que tenga una página web personal en Internet y quiera poner en ella un sencillo hipervínculo directo a nuestra página web www.wockshoes.com, debe solicitar la autorización de WOCK®. En este caso, no será un acuerdo implícito de afiliación o asociación. Por otra parte, cualquier hipervínculo dirigido a la página web de www.wockshoes.com y que utilice la técnica de framing o in-line linking está estrictamente prohibido. En todos los casos, cualquier hipervínculo, incluso tácitamente permitido, deberá ser retirado si así lo solicita WOCK®.