Diretos ao assunto: É muito mau? Como diminuir?
— O que é?
Já ouviste falar de burnout? Talvez já - o que é? É um estado de exaustão física e emocional de um trabalhador, que resulta de exposição prolongada a problemas relacionados com o trabalho. Apesar do burnout ter sido desenvolvido e ser estudado sobretudo em profissões ligadas à saúde, já sabemos que ele pode ocorrer praticamente em qualquer profissão: de professores, a advogados, staff administrativo, logística, designers e até músicos.
— Como saber se estou com burnout?
Os sintomas são normalmente divididos em 3 categorias: exaustão física e emocional, despersonalização e baixo nível de realização. O que é que isto quer dizer?
Exaustão física e emocional - sentes-te cansado o tempo todo, não sentes “energia” suficiente para enfrentar o dia de trabalho mesmo que seja um dia relativamente pouco exigente.
Despersonalização / cinismo - antes talvez te sentisses motivado para trabalhar com pessoas mas agora vês-te mais facilmente irritado, sem paciência, desligado e com menos empatia pelos outros (colegas ou clientes). Pode chegar ao ponto em que te “estás a borrifar”... e quem te conhece pode notar e até comentar.
Baixo nível de realização - a tua produtividade cai (se calhar porque é mais difícil concentrar, raciocinar, lembrar das coisas) e a tua confiança nas tuas capacidades começa a cair. Estás num loop: menos produtividade - menos confiança - menos produtividade.
— O que causa?
Há vários fatores que podem aumentar o risco de burnout:
1. Excesso de carga de trabalho
2. Insegurança laboral (medo de ser despedido)
3. Pressão para chegar às metas mas sem aumentar a satisfação no trabalho
4. Falta de controlo sobre a forma de trabalho
5. “Mau ambiente” interpessoal (conflitos, falta de confiança, muita “fofoca”, crítica fácil, competição não saudável, etc)
— Algumas dicas / estratégias?
Vamos a isso, mas com uma condição: não são infalíveis e não são “todas para todos”. Depende não só de “ti”, do teu perfil, personalidade e até genética, mas também do teu contexto laboral… Posto isto, vamos lá:
- És chefia? Pergunta aos colaboradores quais as principais fontes de stress no trabalho e vê se há algo a fazer
- Não és chefia? A chefia está disponível para falar destas coisas? Fala. Partilha as principais fontes de stress no trabalho, aborda a ligação que têm com a produtividade e propõe algumas possíveis soluções
- Desabafa com amigos ou familiares
- Põe exercício, atividades de lazer e sociabilidade na tua rotina semanal
- Eu sei que é básico mas: vê os hábitos de sono - dormes o suficiente? E também os de alimentação: cuidado com excesso de cafeína e de açúcares. Porquê? Porque podem estar ligados a alteração de humor.
No trabalho:
- Cria boas relações com os colegas - muita vezes são o primeiro recurso para lidar com os problemas
- Prioriza, começa pelo mais urgente
- Agenda o trabalho de forma equilibrada
- Sai 5 minutos mais cedo de casa se ajudar a evitar o trânsito
- Estabelece limites saudáveis: não dá nesse prazo, não dá nesta semana, não vou abdicar deste ou daquele evento na vida pessoal, etc
- Delega / coopera no que for possível
- Pede folgas ou férias se estás a precisar
- Tens “maus hábitos”?
- Resiste ao perfecionismo
- Não tentes controlar o não controlável
- Procura humor na situação (sem menosprezar em demasia)
- Mantém o espaço organizado
Raul Manarte, Psicólogo
OPP: 1452
